我院六名教师担任2016年山东省全国导游员资格现场导游考试考官

时间:2016-11-28浏览次数:400

本网讯 (旅游与酒店管理学院 杨栋) 日前,受山东省旅游发展委员会邀请,旅游与酒店管理学院朱丽男、田超、王超、杨栋、于英、吕娟等六名教师参加了2016年山东省全国导游员资格现场导游考试考官培训会,并获得考官聘任证书。1112日至122日,六名教师将先后完成烟台、青岛、菏泽、东营、淄博、济南、威海、日照、潍坊等地的普通话、英语、日语的现场导游考试考官工作。

2016年导游员资格考试全面改革,由国家统一组织考试工作。考试由笔试和现场考试两部分组成,笔试由国家旅游局统一出题、统一组织,采取机考方式进行;现场考试科目为导游服务能力,由全省统一组织实施,考生在考试签到时,随机从全省95A级景区中抽取两个进行讲解,并接受考官的现场提问。在现场导游考试工作中,我院教师严格遵守山东省旅发委要求,从仪容、仪表、语言表达、旅游景点讲解、导游规范问答、应变能力问答、综合知识问答等方面考核考生对导游员工作职责、服务程序与标准的掌握及灵活运用能力,以及旅游过程中遇到的各种特殊问题的处理和应变能力,针对每项单独打分,确保了导游人员综合素质能力得到全面展现。

本次考试考官由省内旅行社总经理、优秀导游员、各院校旅游管理专业教师组成。我院教师通过担任现场导游考试考官,加强了与各旅游院校、旅游企业、旅游行政管理部门的交流,并就导游资格证考试的考核标准、导游员的企业用人标准进行了探讨。通过参与此类行业职业资格证书考试工作,专业教师的实际工作能力得到了提升,同时为 “课证一体”的双证书专业教育教学改革奠定了基础。


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